Devenir Chief Happiness Officer à la Réunion

Qu’est ce qu’un Chief Happiness Officer?

Un CHO a pour objectif de développer les conditions de bien-être des salariés d’une entreprise.

Le concept a été créé par Chade-Meng Tan, un ingénieur américain, 107e salarié embauché par Google qui a changé de métier pour se concentrer sur le développement des personnes et leur bien-être.

Ce poste se développe rapidement ces dernières années. Certaines entreprises y voient une opportunité de développement et d’image et d’autres adhèrent sincèrement au principe.

60% des postes de Chief Happiness Officer sont en lien avec les postes d’Office Manager, d’Assistant de direction voire aux Services Généraux, et les missions se limitent aux tâches administratives. Dans 23% des cas, le poste est en lien avec les services Marketing et Communication et 17% avec les Ressources Humaines. (Joblift 2018)

Si ce poste séduit de plus en plus, il a besoin aujourd’hui d’outils et de ressources pour garder tout son sens sur le long terme.

 

Devenir Chief Happiness Officer à la Réunion

Les entreprises de demain ont besoin d’intégrer une démarche de qualité de vie au travail durable et riche de sens. L’entreprise peut choisir d’être accompagnée par des spécialistes extérieurs mais l’idéal est de former une ou plusieurs ressources en interne qui pourront poursuivre cette dynamique sur le long terme.

Il est aujourd’hui possible de se former au métier de chief happiness officer à la Réunion. Le centre de formation Humean propose des formations certifiantes pour devenir un professionnel du bonheur au travail. Les formations sont réalisées par Jennifer Vignaud, auteur, conférencière, consultante et entrepreneuse sociale spécialisée en orientation durable, life designing, bien-être professionnel et entrepreneuriat de sens. Sur les bases des sciences modernes, de la psychologie positive, des neurosciences et du biomimétisme elle a développé une méthode innovante d’expertise et d’accompagnement afin d’aider les individus et les organisations à développer des projets épanouissants et riches de sens pour eux et pour le monde.

Plus d’informations :

 

Les missions clefs d’un Chief Happiness Officer selon Jennifer Vignaud:

Cf interview de Jennifer Vignaud sur la qualité de vie au travail (Interview réalisée par Célia Gastrin)

Qu’est ce que la Qualité de vie au Travail pour vous ? Que pensez-vous de cette notion?

Pour moi le concept de qualité de vie au travail doit réunir avant tout les éléments suivants :

  • Le bien-être physique et psychologique des salariés (individu dans sa globalité).
  • L’impact positif de l’entreprise sur le territoire.

La performance et la réussite de l’entreprise sont des conséquences de ces deux facteurs clefs.

Les notions d’impact et de sens de l’entreprise sont souvent des points négligés ou sous-estimés. Ce sont pourtant des facteurs incontournables pour réaliser une démarche QVT durable et efficace.

Quelle valeur représente l’épanouissement d’un salarié et de la réussite d’une entreprise si nous n’intégrons pas le bien-être de son environnement ? C’est comme si nous nous occupions d’un arbre dans une forêt en feu. Il est essentiel aujourd’hui de recentrer cette dynamique de qualité de vie au travail autours des enjeux planétaires auxquels nous sommes confrontés.

 

Selon vous, comment peut-on améliorer la QVT ?

Pour moi une démarche QVT doit intégrer les 3 dimensions : Individu/entreprise/territoire.

Voici les leviers d’action selon la méthode Humean que j’ai développée :

  • Adéquation Homme/travail.
  • Développement des facteurs intrinsèques de motivation et d’engagement des salariés.
  • Travail sur la notion de sens, d’impact et d’utilité de l’individu et de l’entreprise.
  • Travail sur les relations sociales (développement de l’écoute, de la bienveillance, esprit d’équipe…)
  • Développement d’une gestion et d’un management durable (Ex : développement d’une démarche appréciative)
  • Prise en compte du bien-être physique des salariés (Sommeil, alimentation, cadre de travail…)

Il existe pour chacun de ces leviers une multitude d’outils et ressources à adapter en fonction des salariés et des organisations.

Ingrédients QVT by Humean 2_Plan de travail 1

Comment voyez-vous l’évolution de la QVT dans les prochaines années ? Pourquoi les entreprises ont intérêt à s’y intéresser ?

La corrélation entre bonheur au travail et performance des entreprises est aujourd’hui reconnue. Ces pratiques se répandent aujourd’hui dans de plus en plus d’organisations.

La prochaine étape est celle d’intégrer le sens et l’impact sociétale des entreprises au cœur de ces démarches.

Les entreprises de demain seront celles qui sauront allier épanouissement de leurs salariés avec un impact positif sur leur environnement.

L’entreprise a tout a y gagner puisqu’elle répondra ainsi aux défis écologiques, sociétaux et économiques du 21èmesiècle.

 

Bien qu’il y ait un lien entre la QVT et le Bien-être au Travail, quelle est la différence entre ces deux notions ?

Cette question de sémantique reflète notre approche de la question.

Personnellement, quand je parle de qualité de vie au travail, je me positionne dans une perspective entreprise. Si je pars de l’individu, je préfère utiliser le terme bien-être professionnel qui intègre davantage la notion d’adéquation et évolution Homme/projet.

A mes yeux, il manque un terme plus global qui intégrerait la notion d’impact et de sens.

 

Dans le cadre de vos fonctions, avez-vous la possibilité de mettre en place des actions en lien avec la QVT ? Si oui, quelles sont-elles ?

Dans le cadre de mes programmes d’accompagnateur en orientation durable et bien-être professionnel, ainsi que dans mes cours d’entrepreneuriat/intrapreneuriat de sens, j’accompagne de nombreuses dynamiques QVT. Certains participants sont en effet salariés ou dirigeants. Ensemble nous mettons en place des projets d’intrapreneuriat qui intègrent ces notions de qualité de vie au travail. Je forme aussi les chief happiness officer de la Réunion ou encore les managers de demain.

J’accompagne également la création d’entreprises de sens qui intègrent dans leurs fondations ces notions de QVT.

Enfin, j’interviens aussi directement auprès des entreprises qui souhaitent sensibiliser et/ou mettre en place une dynamique de qualité de vie au travail ou qui s’inscrivent dans une démarche d’entreprise libérée.

 

Plus d’informations :

 

Humean by Jennifer Vignaud

Centre de ressources, consulting et formation spécialisé en Life designing, orientation durable, bien-être professionnel et permaculture du travail, développé par Jennifer Vignaud.

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